Notebook of Dan

LW是我在深圳时认识的朋友。每年春节回家我必见同一批人，已经10年不变，都要成了一种仪式了，而LW就是其中一位。他早年在北欧留学时不幸遭遇车祸，导致高位截瘫。但他乐观坚强，前几年装了电动轮椅后，他在深圳的出行和活动也日益自如，范围不断扩展，每次回去都让我惊叹，自愧对深圳新城区的了解还不如他。

不过，当他真的告诉我，他决定来上海看世博的时候，还是惊到我了。幸亏他招呼得早（5月份），我赶紧给订上离世博会场最近的一家锦江之星。他担心交通出入，我当时也查了查，看报道非常让人振奋啊，有这么先进的无障碍的士呢，再加上地铁网络，出行也没啥好担心的了。

终于世博一开好几个月，很快就到了LW要来的日子了。 和锦江之星确认了最让人不放心的房间，他们倒是很守信地保留着我4个多月前的预定。剩下的就是订个车把LW和他的护士从机场接到酒店，我在他到前4天开始打电话订车。

一打就傻眼了。

竟然处处碰壁！有这种无障碍的士的是强生和巴士的士公司，但2家都需要提供某阳光卡卡号才能订，而这阳光卡只有上海本地残疾人才有。其后更是了解到，也并不是上海所有的肢残人士都有，也挺难办的，要走一堆流程。我分别打过强生的士、巴士的士、上海残联、上海残联信访办、世博会热线电话，问了一圈，愣是没有任何人能给我提供帮助。得到的信息是：这车非常非常滴抢手，不但要提前3-5天预定，而且还不一定有，有也只给持有本地肢残阳光卡人士用。资源有限，这点可怜的阳光，是不能普天同照的！

撒网问了一圈，小风也帮我问了她的一个肢残病人，发现连他也没有这种卡。那他们出行怎么办呢？原来都是靠自己解决！比如有固定相熟的朋友，开个货车私车啥的，当友情帮忙，有需要的时候就过来。实在要那种无障碍车，就去找残联里面相熟的人，总之都是得靠自己。唉，这事最后折腾来折腾去，加上俺自己的失误，最终LW他们是自己打了普通的士过来的。我后来和他们逛街，才知道LW要怎样才能坐进这种普通的士。他们管着叫“转移”，完全由他的护士小芬，一个非常弱小的女孩子，以一种费劲的方式把弄进副驾位置上，而且这个位置不能太高，太高小芬就弄不上了。所以如果没有无障碍的士，LW就宁可去坐地铁，哪怕多绕路。

LW还问道，上海有没有那种可供残疾人坐的公交，说香港大概一半的公交都可以，可以放一块板，让轮椅推上去的。车里也有个位置给他们。我哑然，好像，俺们这里从来没有见过。

好吧，终于迎来了他们，把他们安置好后，我从酒店走向耀华路站时，突然极度焦虑明天要去的几个景点到底有没有无障碍电梯，如果没有，那可傻眼了。赶快打了上海地铁的热线电话，询问“人民广场8换2、南京东路、陆家嘴”几站是否都有无障碍电梯，位置都在哪里。结果接线员顿时答不上来，说我给你联系这几站工作人员，回头复你。果然很快回复我了，说到这几站有是有的，但素，位置实在说不清楚，建议每站都找工作人员联系吧，让他们带路。好吧，至少我得到了保证，这3站都算有无障碍电梯。

第二天天公还算作美，不热，去酒店接了LW、小芬他们出门了，第一个目标是南京路步行街。耀华路站从地面到站厅，从站厅到站台2趟无障碍电梯都非常顺利，标记明显并且直接能用（后面的经历来看，证明耀华路站不愧是世博第一大站，设施就是好，因为我们后来再也没有碰到“标记明显”+“直接能用”的电梯了），我们高高兴兴上了8号线。

但从8号线下来开始就搞了。8号线下来后看到无障碍电梯的标志（其实很多站连这个都没有），但到了电梯那就愣住了，电梯是停运的。只能跟工作人员说，工作人员再和哪里的调度说，然后就让我们等着。等了5分钟左右，电梯开了，里面一个学生样志愿者，把我们领到站厅层那。本想从这一层换去2号线到南京东路站的，结果问了2个工作人员，都建议我们直接从这一站出去算了，因为据说从这个位置要换到2号线，其实是要乘出站电梯出去，再走蛮远到另一个电梯，才能换到二号线。反正我听晕了，只好听从建议，直接出站吧。某小帅哥工作人员又带着我们走到一个电梯处，让我们上去。出了这个电梯就发现我们已经直接在外面了，位置差不多在来福士的对面，根本没经过任何闸机，所以他们3个的单程票甚至没被收回去（这种电梯设计有个很大的问题：它确实不可能一直开着给你用，一定要找工作人员的，特别是反过来要从外面进站厅的话，因为没有经过售票）。

好吧，我们从这里直接去逛南京路吧。结果，和LW在一起，我才第一次能稍微用他们的眼光来看周围的世界，才第一次发现，如果你是个肢残人士，基本上南京路步行街上的商店你都进不了！因为这条最著名步行街上的绝大部分商店，我敢说超过80%，都是有障碍的，有阶梯无斜坡。这固然和南京路的尺土寸金有关，但听到 LW充满遗憾地说好了几遍，唉这些商店我都进不去时，我还是很胸闷惭愧啊。

注意看下面2家南京路商店前的楼梯（图片来自网络，我就懒得标来源了），步行街上大部分商店门前都是这样的格局（第一家那种2级楼梯，轮椅在有人推的情况下能上去，第二家门前那种4、5级楼梯的，除非几个大汉来扛，否则铁定进不去）：

唉，好吧，我们不进去，我们就拍拍照，看看热闹，一路朝外滩去了。外滩倒是无障碍做得不错，大家高高兴兴地摆POSE拍照。LW也进了唯一一间商店，Bund 18号，这家无障碍做得好的，嘿嘿。还本想进和平饭店的，结果在朝南京东路的一侧，也没看到无障碍通道，也只能放弃之。

从外滩回到南京东路河南路口，因为我们下一个目标是陆家嘴，要从这里找进南京东路站的无障碍电梯。结果问了一圈人，才终于在离正常的2号线10号线入口都颇远的一角，确切说在河南中路天津路东北角上，发现目标。这个电梯倒是可用，进去之后其实是10号线的站厅，从这里才能绕到二号线的站厅。我蛮确信这是到南京东路站站厅唯一的无障碍电梯，但这隐含着一个问题，那就是10号线是非常近期才开的，那在这之前，是不是意味着就一直没有无障碍电梯到南京东路站厅呢（想想看这个站的全国地位和旅游人潮，这是多么不可思议的事啊！）？而从站厅到站台的电梯我们没找到，也没有任何标识，只好求助工作人员。此时我们已经进站了，结果工作人员又把我们拉出站来，让我们在走道里等着，说叫人把我们领去电梯。这一等就是15分钟！工作人员也很不好意思，一直说快了快了。终于有个像工人一样的工作人员来了，拿着钥匙把我们领到过道尽头像要往工作间的一个不起眼位置，果然有个电梯！电梯再开时就是二号线的站台了。

坐了一站路，到陆家嘴。从站台到站厅的电梯好找，但没启用，又要等工作人员来开启。从站厅再到地面的电梯也有，但也要按铃等人来领。这个电梯和人民广场站的类似，一出去就不经过闸机口，直接就出到站外了。这个工作人员还特别负责任，把他们3个的单程票给收了，还要我再绕回前面的正式出站闸机，再刷刷我那张公交卡，说否则下次进站有问题的。

得承认近来新修的设施还是有进步的，比如要表扬一下陆家嘴东方明珠、正大广场路口那个新修好的环形天桥。在四个角也就是4个路口上，都分别修了无障碍电梯，很是方便。所以后头我们再去正大广场吃饭，去金茂88层观光，都一切顺利。金茂参观时工作人员还非常友善地把我们优先放行了。

尽管只陪了LW他们一天，后面他们就自己去看世博了，但我看这个城市的眼光也就有点不同了。在每经过一个地铁站时，我都会留意一下这站有没有无障碍电梯的标识，都会看看电梯在哪里，还真发现其实不少站是真的没有这种电梯的；也会留意一下这个商店那个影院他们是不是能进去。慢慢你会发现，尽管上海已经是号称全国无障碍做得最好的城市，其实，仍然对他们非常地不友好！ 也难怪这个城市里你很少能看到残疾人士。

希望，这个城市不要停留在所谓的“最好”上面，而是真的能“更好”，符合它的世博 Better city, Better life 口号。尽管我是世博黑，但这句口号本身我还是拥护的。